이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 청수누수(이하 '회사')가 제공하는 누수탐지·하수구막힘·동파해빙·설비공사 등 출장 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

• 배관 누수탐지 및 수리
• 하수구·변기 막힘 처리
• 수도관·계량기 동파 해빙
• 설비공사 및 배관·분배기·밸브 등 교체

서비스의 구체적 범위와 방식은 현장 상황에 따라 협의하여 정합니다.

제3조 (상담 및 신청)

이용자는 전화·문자 등을 통해 서비스를 신청할 수 있으며, 회사는 증상과 현장 정보를 확인한 후 출동 및 작업 일정을 안내합니다.

제4조 (견적 및 비용)

• 작업 비용은 현장 상황(원인, 작업 난이도, 자재 등)에 따라 산정됩니다.
• 회사는 작업 전 예상 비용을 이용자에게 안내하며, 이용자의 동의 후 작업을 진행합니다.
• 현장 확인 결과 최초 안내와 작업 범위가 달라질 경우, 변경된 내용을 다시 안내하고 동의를 받습니다.

제5조 (작업 및 사후관리)

• 회사는 성실하게 작업을 수행하고, 작업 완료 후 정상 작동 여부를 확인합니다.
• 회사의 시공상 하자가 확인되는 경우, 합리적인 범위 내에서 보수(A/S)를 제공합니다. 보증 범위·기간은 작업 내용에 따라 현장에서 안내합니다.
• 이용자의 부주의, 노후화, 천재지변, 제3자에 의한 손상 등 회사의 책임이 아닌 사유로 발생한 문제는 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 작업에 필요한 현장 정보를 정확히 제공하고, 작업이 원활히 진행될 수 있도록 협조하여야 합니다. 허위 정보 제공으로 발생한 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 지연 또는 불이행에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제8조 (분쟁의 해결)

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 신의에 따라 원만히 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관계 법령 및 관할 법원의 판단에 따릅니다.

제9조 (문의처)